Termos e Condições de Utilização

Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da plataforma ViciBet. Aqui explicamos a relação entre a nossa empresa e os utilizadores: as regras de funcionamento da conta de jogador, as obrigatoriedades de verificação e os direitos e deveres de ambas as partes. Ao utilizar o nosso site ou aplicações, concorda cumprir estes termos e quaisquer atualizações publicadas.

Responsabilidades da conta

Cada utilizador é responsável por manter a segurança das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. Não partilhe a sua palavra‑passe nem permita que terceiros acedam à sua conta. Devemos ser informados de qualquer acesso não autorizado imediatamente através do chat ou email de apoio.

Requisitos de elegibilidade

Podem registar‑se e jogar apenas pessoas com idade legal para jogos de azar no seu país de residência e que aceitem estes termos. É permitida apenas uma conta por pessoa; contas duplicadas podem ser suspensas e saldos retidos até à conclusão das verificações. Reservamo‑nos o direito de recusar registos que violem requisitos de elegibilidade.

Utilização aceitável da plataforma

Os utilizadores devem usar a plataforma de forma honesta e responsável. São proibidas práticas como manipulação de bónus, fraude, utilização de bots, partilha de contas, apostas colusivas ou tentativa de contornar restrições geográficas. Qualquer violação destas regras pode resultar em suspensão, anulação de ganhos e encerramento da conta.

Regras gerais sobre bónus e promoções

Todas as promoções estão sujeitas a termos específicos divulgados na página da promoção. Os bónus e rodadas grátis só são válidos para contas elegíveis e podem ter requisitos de wagering, limites de aposta e exclusões de jogos. Só é permitida uma promoção activa por conta, salvo indicação contrária na promoção. Caso suspeitemos abuso, podemos anular promoções e bloquear levantamentos relacionados.

Depósitos, levantamentos e verificação

Os depósitos processam‑se através dos métodos disponíveis no nosso painel de pagamentos. Para proceder a levantamentos, pode ser solicitada documentação de verificação da conta, comprovativo de morada e comprovativos de método de pagamento. Estas verificações cumprem normas de prevenção de branqueamento de capitais. Os prazos e limites de levantamento dependem do método escolhido e do estado da verificação da conta.

Resolução de litígios

Em caso de desacordo, contacte primeiro o nosso serviço de apoio para facilitar a resolução. Se a questão não for resolvida internamente, apresentaremos os passos para escalonamento e as opções alternativas de resolução disponíveis. Conservamos registos das transacções e comunicações para ajudar na análise de disputas.

Alterações aos termos e condições

Podemos atualizar estes termos periodicamente. As alterações serão publicadas no site e, quando relevante, comunicadas por email ao endereço registado. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica aceitação dos novos termos. Recomendamos a leitura regular desta secção.